Spring til indhold
Forside

AAU har valgt ServiceNow

Nyhed

AAU har valgt ServiceNow

Efter en lang og grundig udbudsproces har AAU valgt hvilken service der skal erstatte Service Manageren. Vinderen blev Deloitte med platformen ServiceNow, der kom med et veludført tilbud og som har et gennemprøvet koncept AAU kan læne sig op ad.

Nyhed

AAU har valgt ServiceNow

Efter en lang og grundig udbudsproces har AAU valgt hvilken service der skal erstatte Service Manageren. Vinderen blev Deloitte med platformen ServiceNow, der kom med et veludført tilbud og som har et gennemprøvet koncept AAU kan læne sig op ad.

I august 2023 blev der indgået en kontrakt med Deloitte om at implementere den anerkendte ITSM løsning ServiceNow.

ServiceNow er en cloud-baseret platform, der giver mulighed for at automatisere og optimere IT-processer og -services.

Den nye løsning har flere fordele. Først og fremmest vil det give universitetet mulighed for at øge effektiviteten af IT-processer og services. Derudover vil ServiceNow give mulighed for at forbedre brugeroplevelse ved at tilbyde en intuitiv og brugervenlig platform, der også inkludere en brugervendt serviceportal.

 

Intentionen er at ServiceNow giver fællesservice en platform der på tværs af enheder gør vores it-sagsstyring bedre og mere effektiv administrativt, og samtidig gør oplevelsen bedre og mere digitalt tidssvarende for vores brugere.

Jonas Storgaard, Projektleder