AAU logo

ITS Support

Åbningstider

VIGTIGT IFM. NEDBRINGELSE AF CORONAVIRUS-SMITTERISIKO

ITS Support vil under genåbningen af AAU være tilgængelig både på telefon, pr. mail og i de lokale servicedeske. Lokale servicedeske vil løbende blive åbnet. Vær dog opmærksom på, at ITS Support er lukket mandag d. 1. juni grundet Pinse samt Grundlovsdag fredag d. 5. juni. 

Pr. 28/5 vil følgende lokale servicedeske åbne:

• Kroghstræde 3, Aalborg

• Rendsburggade 14, Aalborg

Pr. 2/6 vil følgende lokal servicedesk desuden åbne:

• Niels Bohrs vej 8, Esbjerg

Yderligere åbninger er pt. ikke planlagt, og det forventes pt. ikke at ske før august.

Kontakt os fortsat gerne pr. telefon på 9940 2020 - vi har mulighed for at løse de fleste problemer via telefonen.

 

Åbningstider i telefonsupport

NB. Vær venligst opmærksom på AAU lav-service-dage.

Mandag - torsdag

07.30 - 16.00

fredag

07.30 - 15.30

lørdag - søndag

Lukket

 

 

Telefonnummer

+45 9940 2020

VIGTIGT IFM. NEDBRINGELSE AF CORONAVIRUS-SMITTERISIKO:

ITS Support vil være tilgængelig i den kommende periode både på telefon og pr. mail. Lokale servicedeske vil være lukkede. Vi henstiller til, at I bruger os med omtanke, så de ikke presserende opgaver sendes pr. mail og kun presserende opgaver indmeldes via 9940 2020. Skriver I til os, så skriv gerne et telefonnummer, hvor vi kan få fat på jer.

 

lokale servicedeske med fuld åbningstid

 

Servicedesk Aalborg

Kroghstræde 3, lokale 2.106

Servicedesk Aalborg

Rendsburggade 14, lokale 2.145 - (Lukket uge 29-30)

Servicedesk CPH

A.C. Meyers Vænge 15, 5. sal

Servicedesk Esbjerg

Niels Bohrs Vej 8, rum F110
 

Åbningstider
 

Mandag - torsdag

08.00 - 15.30

fredag

08.00 - 15.00

lørdag - søndag

Lukket

 

   

Lavservicedage på AAU

Bemærk venligst, at på lavservicedage på AAU er vi klar til at hjælpe dig med support og rådgivning på supporttelefonen (2020), mens vores servicedeske på disse dage er lukkede.

Se datoer for lavservicedage på AAU her

VIGTIGT IFM. NEDBRINGELSE AF CORONAVIRUS-SMITTERISIKO:

ITS Support vil være tilgængelig i den kommende periode både på telefon og pr. mail. Lokale servicedeske vil være lukkede. Vi henstiller til, at I bruger os med omtanke, så de ikke presserende opgaver sendes pr. mail og kun presserende opgaver indmeldes via 9940 2020. Skriver I til os, så skriv gerne et telefonnummer, hvor vi kan få fat på jer.

 

Lokale servicedeske med tilpasset åbningstid

 

Servicedesk Aalborg

Selma Lagerløfs Vej 300, lokale 4.1.16

 

Åbningstider

Mandag - fredag

09.00 - 13.00

 

 

 

 

Service Desk Aalborg

Skjernvej 4A, room 5-216

 

Åbningstider

Torsdag

08.15 - 11.00

 

Andre åbnings/lukke tider

Lukket mellem jul og nytår og uge 28-32

 

 

 

 

Servicedesk Aalborg

Strandvejen 12-14, lokale A215

 

Åbningstider

Mandag, tirsdag og torsdag   

08.00 - 10.15

 

Andre åbnings/lukke tider

Udvidet åbningstid 1.-7. september man-torsdag 8-15.30 og fredag kl. 8-15

Udvidet åbningstid 8.-14. september og 1.-7 februar man-fredag kl. 8-12.30

Lukket mellem jul og nytår og hele januar. Lukket i påskeugen. Lukket uge 27-33.

 

KONTAKT IT-SUPPORT

   SERVICE PORTALEN

   + 45 9940 2020

   Support@its.aau.dk

AAU Fjernsupport

Del din skærm med support

 

IKKE ALT SUPPORTERES AF ITS

I ITS kan vi hjælpe dig med meget, men desværre ikke alt.

Enkelte systemer og services supporteres fra anden side. Nedenfor finder du en oversigt over disse systemer samt link til hvordan du kommer videre: