Alle institutter/enheder på AAU mødes løbende med en fast IT-partner fra ITS med det formål at:
- Skabe personlige og nærværende relationer mellem ITS og instituttet/afdelingen
- Sikre et ledelsesmæssigt bindeled for instituttet/afdelingen ind i ITS (IT-partner-rolle varetages af chefer og ledere i ITS)
- Sikre tilstrækkeligt fokus på tilfredshed med ITS’ services.