ITS Support

Åbningstider for telefonsupport

 

Mandag - torsdag

07.30 - 16.00

fredag

07.30 - 15.30

lørdag - søndag

Lukket

 

 

Telefonnummer

+45 9940 2020

 

NB. Vær venligst opmærksom på AAU lav-service-dage.

 

lokale servicedeske med fuld åbningstid

De lokale servicedeske er bemandet med nødberedskab grundet corona-restriktioner.

Inden fysisk fremmøde kræver det, at:

  • AAU-ansatte har en godkendelse via eget ledelseshierarki.  Den enkelte er selv ansvarlig for at få godkendelsen.
  • Studerende på forhånd har kontaktet ITS Support via telefon på +45 9940 2020. Hvis henvendelsen ikke kan løses via telefon, vil den studerende få et sagsnummer, som skal oplyses ved fremmøde i den lokale servicedesk.
     

 

 

 

Servicedesk Aalborg

Kroghstræde 3, lokale 2.106

Servicedesk Aalborg

Rendsburggade 14, lokale 2.145

Servicedesk CPH

A.C. Meyers Vænge 15, 5. sal  

Servicedesk Esbjerg

Niels Bohrs Vej 8, rum F110

Åbningstider
 

Mandag - torsdag

08.00 - 15.30

fredag

08.00 - 15.00

lørdag - søndag

Lukket

 

   

Lavservicedage på AAU

Bemærk venligst, at på lavservicedage på AAU er vi klar til at hjælpe dig med support og rådgivning på supporttelefonen (2020), mens vores servicedeske på disse dage er lukkede.

Se datoer for lavservicedage på AAU her

 

Lokale servicedeske med tilpasset åbningstid 

 

Servicedesk Aalborg

Selma Lagerløfs Vej 300, lokale 4.1.16 LUKKET FREM TIL 28. FEBRUAR 2021

 

Åbningstider

Mandag - fredag

09.00 - 13.00

 

 

 

 

Servicedesk Aalborg

Strandvejen 12-14, lokale A215 LUKKET FREM TIL 28. FEBRUAR 2021

 

Åbningstider

Mandag, tirsdag og torsdag   

08.00 - 10.15

 

Andre åbnings/lukke tider

Udvidet åbningstid 1.-7. september man-torsdag 8-15.30 og fredag kl. 8-15

Udvidet åbningstid 8.-14. september og 1.-7 februar man-fredag kl. 8-12.30

Lukket mellem jul og nytår og hele januar. Lukket i påskeugen. Lukket uge 27-33. (genåbner først 31. august 2020)

 

KONTAKT IT-SUPPORT

   SERVICE PORTALEN

   + 45 9940 2020

   Support@its.aau.dk

     Lokale servicedesk

 

AAU Fjernsupport

Del din skærm med support

 

IKKE ALT SUPPORTERES AF ITS

I ITS kan vi hjælpe dig med meget, men desværre ikke alt.

Enkelte systemer og services supporteres fra anden side. Nedenfor finder du en oversigt over disse systemer samt link til hvordan du kommer videre:

Økonomisystemer

  • QV

  • PROPHIX

  • RES

  • LBISTIC