Bruges der AAU standardudstyr, kan ITS yde support.  
Ved standardudstyr forstås: 

• MS Teams eller AAU Zoom
• AAU PC eller AAU MAC 
• Polycom studio, som er et avanceret webcam med mulighed for lydstyret fokus på oplægsholderen. 
• Standard AV-udstyr i undervisningslokaler 
• Standard AV-udstyr i auditorier
• Standard AV- og VK-udstyr i lokaler med videokonference 
• Standard AV- og VK-udstyr i lokaler med videokonference 

Ved bestilling af support skal du oplyse: 

• Dato og lokation 
• Antal dage og tidsrum
• Forventet antal deltagere online 
• Valg af platform (MS Teams eller AAU Zoom) 

IT-Support kan bookes mod betaling dog i det omfang, der er ledige ressourcer, til at yde support under arrangementet.

IT-Support yder i den forbindelse kun teknisk support og vejledning i brug af udstyret.

Support bestilles ved at skrive til support@its.aau.dk. 

Ved arrangementer afholdt i Aula, Atrium, Kantine og større opholdsområder, skal udstyr bestilles ved ekstern leverandør.

Ønskes der andet udstyr end vores standardudstyr skal der indhentes tilbud fra en ekstern leverandør, hvor den eksterne leverandør også skal yde support til arrangementet.  
Skriv til support@its.aau.dk  for at få et tilbud. 

Ved bestilling af et tilbud skal du oplyse: 

• Sted, dato og lokation 
• Forventet antal deltagere online 
• Om du ønsker at bruge MS Teams eller AAU Zoom 

Ved mere end 1000 deltagere skal der indhentes tilbud fra ekstern leverandør, hvor den eksterne leverandør også skal yde support til arrangementet.  
Skriv til support@its.aau.dk for at få et tilbud. 
Ved bestilling af et tilbud skal du oplyse: 

• Sted, dato og lokation 
• Antal oplægsholdere i forhold til antal mikrofoner 
• Forventet antal deltagere online 
• Er der behov for chat? 
• Andet?

Hvis man ønsker et arrangement med livestreaming, hvor normale platforme som AAU Zoom eller MS Teams har sine begrænsninger, tilbyder ITS at hjælpe med en løsning. Dette kan være til et arrangement eller et stort medarbejdermøde, hvor man ønsker at have tilhørere, som sidder på distancen. 

En livestreaming er en løsning, hvor et eksternt firma stiller udstyr som kameraer, lydudstyr og pc'er til præsentationer op. Der er også eksterne teknikere på dagen til afvikling. 

PC-signalet kan både vises på streamingen og i lokalet. Det sendes ud på internettet, hvor indholdet kan ses via en hjemmeside, som man på forhånd har fået sendt et link til. 

Det er en envejsløsning, så man har ikke mulighed for at kunne være aktiv i mødet som deltager. Men man kan naturligvis godt have en oplægsholder med online, som så bliver vist via livestreamingen. Der er mulighed for at vælge en chatfunktion. 

Prisen for et arrangement kan være meget individuel, da det kan afhænge af tidsforbrug af eksterne teknikere samt mængden af tilhørere. Et 4 timers arrangement med 1000 deltagere vil typisk koste 35-40.000,- ex moms. (2022 prisniveau) 

Denne løsning vil oftest betyde, at det er nødvendigt at booke lokalet dagen i forvejen til opstilling og test. 

Skriv til support@its.aau.dk for at få et tilbud 

Ved bestilling af et tilbud skal du oplyse: 

• Sted, dato og lokation 
• Antal oplægsholdere i forhold til antal mikrofoner 
• Forventet antal deltagere online 
• Er der behov for chat? 

Betalingsmodel pr. 01. august 2021

• Gratis:
  Rådgivning og test indenfor åbningstid kl. 08:00-15.30 man-torsdag og fredag kl. 08:00-15:00.
• Betalbart:
  IT supporter tilstede fysisk under arrangementet.
  Rådgivning og test udenfor åbningstid.
• Pris:
  Indenfor åbningstid: 400,- kr. pr. time pr. it-supporter.
  Udenfor åbningstid: 800,- kr. pr. time pr. it-supporter.
  Minimum betaling for 3 timer pr. it-supporter, hvis det er udenfor åbningstid.

Udlån af AAU's lokaler til eksterne arrangører