Flytning og sommerferie kan give længere svartider på IT-supportsager hos IT Services

Fra slutningen af juni og frem til og med uge 27 flytter rigtig mange af ITS’ i alt 140 medarbejdere sammen på én adresse; Fredrik Bajers Vej 1 – hvor også Studieservice og Campus Service flytter til. Vi gør alt, hvad vi kan for, at alle i huset skal komme hurtigt på plads. Dette betyder, at man i juni og juli vil kunne opleve forlænget svartid på nogle IT-supportsager. 

ITS’ support er bemandet hen over hele sommerperioden, men ferieafvikling i egen og andre afdelinger kan dog også betyde længere svartid på enkelte supportsager, hvor vi fx behøver viden og assistance fra andre afdelinger til løsning af sagen.

Vi er meget opmærksomme på at få hjulpet alle studerende og ansatte videre med løsning af sager, så hurtigt som det kan lade sig gøre.

ITS’ supportmedarbejdere og servicedeske er fortsat at finde på de vante adresser, og flytter altså ikke til Fredrik Bajers Vej 1.

Du kan altid se adresser og gældende åbningstider på https://www.its.aau.dk/support/.